Marketing sul campo: i segreti della Segmentazione
Seguendo i passati interventi, avete visto che – per noi – un buon piano di marketing si compone delle seguenti parti: Sommario, Analisi della Situazione, Strategia di Marketing, Aspetti Economici e Finanziari, Implementazione e Controllo.
Nella parte sulla Strategia di Marketing, un argomento molto importante riguarda la Segmentazione.
Ne parlo più diffusamente nel mio ebook LANCIARE PRODOTTI DI SUCCESSO (lancio previsto per il 29 maggio) che contiene, fra le PLANNING UTILITIES, anche alcuni strumenti per analizzare il mercato, i suoi segmenti e il target da scegliere.
Segmentare il mercato significa trovare alcuni elementi che staccano un gruppo di individui o di aziende dagli altri segmenti.
Si può segmentare in base a variabili demografiche, sociali, stili di vita, comportamenti di acquisto, ecc.
Ma la cosa più importante è:
Cercare di capire perché la Vs. attività è indirizzata verso specifici segmenti di mercato.
Cosa rende tali gruppi di consumatori più interessanti degli altri?
Quali sono le caratteristiche più importanti di tali segmenti?
Quello che può essere essenziale per un business può non esserlo per un altro.
Un ristorante, ad esempio, può focalizzarsi solo su una particolare fascia di clientela, mentre alcuni fast food si orientano verso le famiglie e i bambini.
Studiate gli aspetti più importanti dei diversi segmenti.
Per esempio, per le attività di produzione/vendita al consumatore finale, focalizzatevi sull’età, il sesso, il reddito, l’occupazione, ecc.
Per le aziende, fate riferimento al numero degli addetti, al volume degli investimenti, alla tecnologia, ecc.
Per internet, i segmenti si costruiscono in base al tipo-numero di pagine viste, alla sensibilità al mailing, alla ricerca di parole-chiave.
Altri elementi sintetici possono essere il ciclo di vita, il grado di fedeltà, le opportunità di fidelizzazione e di sviluppo.
Sappiate però che le variabili più usate come quelle demografiche (sesso, età, reddito, ecc,) non sempre sono utili.
Se dovete vendere scarpe, sapere che il Vs. mercato è rappresentato soprattutto da donne forse può aiutarvi, ma se dovete vendere caramelle, segmentare, ad esempio, in base al reddito è veramente utile?
Le persone molto ricche consumano FORSE più caramelle di quelle meno ricche? 😉
Notate, quindi, con queste semplici riflessioni, come la questione possa essere semplicemente affascinante…
Un segmento si distingue realmente SOLO SE EVIDENZIA UN COMPORTAMENTO DI ACQUISTO TIPICO, DIVERSO, PECULIARE RISPETTO AD UN ALTRO.
Non basta guadagnare di più o di meno, essere giovane o anziano, essere donna o uomo…
Il Marketing vive di differenze!
E questa differenza che fa la differenza!
A cura di Antonio Ferrandina
Autore di LANCIARE PRODOTTI DI SUCCESSO
P.S:Nel prossimo articolo allegherò un piccolo software per le analisi di mercato…
